1. Évaluation des besoins du client.

2. Développement d'une stratégie de formation.

3. Présentation d'une offre de services.

4. Développement des programmes.

5. Implantation des programmes.

6. Évaluation et mesure des résultats.

7. Émission de carte de certification.

8. Implantation et programmes de suivi et d'encadrement.